Vyjednávání - klíčová dovednost daňového poradce

Zveme Vás na kurz "Vyjednávání a řešení obtížných komunikačních situací". Kurz, který povedou lektorky Lenka Mrázová a Hana Vykoupilová, se koná ve dnech 18. - 19. října 2022 v sídle Komory v Brně.

Program kurzu:

• Vystupování, prezentace sebe sama a vlastních požadavků
• Volba vhodných prostředků vzhledem ke způsobu komunikace - osobně či online
• Specifika online komunikace - jak udělat z online prostředí svého „spojence"
• Asertivní jednání - co to je a jak jednat asertivně
• Znalost cíle rozhovoru či jednání - ideální, optimální, přijatelný a nepřijatelný výsledek 
• Znalost komunikačního partnera jako nutná podmínka pro vhodnou volbu komunikační strategie
• Základní principy účinné argumentace 
• Příprava potenciálních argumentů
• Umění říci „NE“ - kdy a jak
• Nalézání řešení při souběhu úkolů od více zadavatelů
• Manipulace, jak ji rozpoznat a jak se jí účinně bránit
• Příprava na vyjednávání - technická, mentální, emoční
• Fáze vyjednávání, vyhodnocení

Více informací a registrace do kurzu www.kdpcr.cz/vyjednavani-a-reseni-obtiznych-komunikacnich-situaci-2022